Verificación de cuenta en PalaceBet
PalaceBet pide la verificación KYC antes de permitir ciertas retiradas y, en algunos casos, después de detectar cambios en los datos del perfil o en el método de pago. El proceso se hace desde el área de cuenta y se completa con copias legibles de los documentos solicitados.
- Identity (ID/Passport): se exige un documento oficial con foto: pasaporte, DNI o permiso de conducir. El documento debe mostrar nombre completo, fecha de nacimiento, número identificativo y fecha de caducidad. PalaceBet usa esta prueba para confirmar la identidad y la mayoría de edad.
- Address proof: se pide un justificante de domicilio reciente, emitido en los últimos 3 meses. Sirven una factura de servicios, un extracto bancario o un certificado oficial. El documento tiene que incluir nombre completo, dirección completa y fecha de emisión.
- Payment method: si el depósito se hizo con tarjeta, PalaceBet puede pedir una foto de la tarjeta por ambas caras. Hay que tapar el CVV y ocultar parte del número, dejando visibles solo los primeros y últimos dígitos. Si se usó otro medio de pago, la cuenta vinculada o el comprobante de titularidad puede ser suficiente.
El plazo de revisión depende del volumen de solicitudes y de la calidad de los archivos enviados. En condiciones normales, PalaceBet resuelve la verificación en 24 a 48 horas; si falta un dato, el proceso se alarga hasta que el usuario envía la corrección.